Über uns

Die PERMACON wurde 1994 in Hamburg gegründet. Seitdem haben wir unser Angebot rund um die Personaldienstleistung und –beratung konsequent ausgebaut.

Heute sind wir mit Niederlassungen in den Metropolen Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München und Düsseldorf vor Ort präsent. Besonderer Schwerpunkt ist die Vermittlung von Fach- und Führungskräften im qualifizierten kaufmännischen, technischen und medizinischen Bereich – im Rahmen der Zeitarbeit oder in typischer Festanstellung.

Eine persönliche und individuelle Beratung ist die Basis für die effektive Zusammenarbeit. Wir verstehen uns als Partner unserer Auftraggeber und Mittler zwischen Personal und Unternehmen.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie bei unserem Kunden, aus dem Raum München, genau richtig. Gesucht wird ein Bankkaufmann/-frau (m/w/d) Beschwerdemanagement in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen (Telefon, Post, Fax und E-Mail) zu allen Themen des Fonds- und Wertpapiergeschäfts, z.B.:

                           -Depot-/Kontoeröffnungen
                           -Kundenstammdaten
                           -Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag)
                           -Sparpläne

• Bearbeitung von Kunden- und Vermittlerbeschwerden (Entgegennahme der

• Beschwerde, Sachverhaltsprüfung und Klärung, ggf. Korrektur bzw. Berichtigung, Rückinformation an den Beschwerdeführer)

• Korrektur von fehlerhaften Geschäftsvorfällen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

• Sicherer Umgang mit Office-Produkten (Excel, Word, PowerPoint)

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfähigkeit im Umgang mit Kunden, Vertriebspartnern und Kollegen

• Serviceorientierung sowie ein sicheres und fachlich kompetentes Auftreten

Ihre Perspektive

• PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Gute Verkehrsanbindung (direkt neben S-Bahn Station sowie Autobahnausfahrt)

• 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten

• Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze

• Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr sowie Parkplätze vor Ort

• Fahrrad-Leasing

• Betriebliche Altersvorsorge

• Vermögenswirksame Leistungen

• Mitarbeiterangebote & -rabatte bei namhaften Marken

• Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH