Über uns

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich Customer Service?

Dann öffnet PERMACON Ihnen die Türen, um neue Unternehmen und interessante Konzerne kennenzulernen.

Aktuell suchen wir für unseren Kunden, einem renommierten Chemiegroßhandel, einen Customer Service Representative (m/w/d) für den Standort in Düsseldorf.

Die Stelle ist in Vollzeit im Rahmen einer Projekttätigkeit als Elternzeitvertretung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Als Customer Service Representative (m/w/d) fungieren Sie als Bindeglied zwischen den internationalen Kunden und den internen Prozesspartnern.
• Sie kommunizieren mit den Kunden in englischer und deutscher Sprache.
• Die Auftragsbearbeitung sowie die Koordination vor- und nachgelagerter Prozesse fällt in Ihren Tätigkeitsbereich im Customer Service.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und erstellen Angebote.
• Die Retouren- und Reklamationsabwicklung liegt in Ihrer Verantwortung.
• Sie kümmern sich um die Transportdisposition inklusive der Exportabwicklung.
• Die Kunden- und Artikelstammdatenpflege gehört zu Ihrem Arbeitsalltag.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sie bringen erste Kenntnisse aus dem Bereich Customer Service mit und haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder in einem vergleichbaren Bereich.

• Gute SAP Kenntnisse in den Modulen MM und SD werden vorausgesetzt.

• Sie gehen sicher mit dem MS-Office-Paket und Lotus Notes um.

• Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft ist für Sie als Customer Service Representative (m/w/d) selbstverständlich.
• Sie besitzen hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit interkulturellem Einfühlungsvermögen.
• Sie haben Freude an der Arbeit in einem interkulturellen Team.

• Eine selbständige und gut organisierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

Ihre Perspektive

• PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften kennenzulernen
• Karrierefördernde Einsätze bei namhaften und renommierten Kundenbetrieben
• Faire, übertarifliche Entlohnung nach dem Tarifvertrag BAP/DGB sowie gute Sozialleistungen
• Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte durch Corporate Benefits
• Erweiterung Ihrer Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz
• Bewerbercoaching sowie kostenfreie Beratung und Vermittlung
• Professionelle und individuelle Betreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH
• Fairer, offener und respektvoller Umgang miteinander