Über uns

Für unseren Kunden, angesiedelt im Software & Finance Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen

IT Consultant (m/w/d) Produktsupport. 

Unser Kunde ist seit mehr als 3 Jahrzenten erfolgreich als Dienstleister auf dem Markt und bietet mit seinen Softwareprodukten maßgeschneiderte Lösungen für jeden Bedarf.

Aufgrund wachsender Herausforderungen, sucht man jetzt einen verantwortungsbewussten IT Consultant (m/w/d) Produktsupport, der Lust hat das Team "Testing" tatkräftig zu unterstützen.

Ihre Aufgaben

• Sie sind der Ansprechpartner für Kunden zu allen Support-Themen (remote und vor Ort)

• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, Softwareentwicklung und Projektmanagement 

• Pflege und Aktualisierung der Support-Dokumentation in verschiedenen Datenbanken 

• Durchführung und Dokumentation von Qualitätssicherungen 

• Mitwirken bei der Erstellung von Testkonzepten und -protokollen

• Definition von Testfällen für standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung

• Durchführung von Schnittstellentests, Usability-tests und Fachtests auf Basis selbsterstellter Testfälle 

• Analyse und Reporting des Kundenfeedbacks inkl. Definition der Maßnahmen zur Optimierung von Qualitätsmanagement, Qualitätssicherungsprozessen und Serviceleistungen 

Ihr Profil

• Fachausbildung in Wirtschaftswissenschaften oder Informatik bzw. Zusatzqualifikationen in Finanzinformatik 

• 2 bis 3 jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld von Finanzdienstleistern oder bei einem Softwarehersteller 

• Interesse für Software und Zusammenspiel von Softwarekomponenten 

• Praktische Erfahrung im Prüfen von Datenbanken & Logdateien, Fehleranalysen & -interpretation 

• Eigenintiative, Durchsetzungsvermögen und Lösungsorientierung

• Umsetzung eigener Ideen, Can-Do-Mentalität, Kunden- und Serviceorientierung

• Reisebereitschaft für deutschsprachigen Raum

Ihre Perspektive

• PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem spannenden IT-Umfeld

• Konkrete und umfassende Einarbeitung

• Eigenständiges Arbeiten in flachen Hierarchien

• Zusammenarbeit direkt mit dem Kunden

• Auf- und Ausbau von Spezialwissen

• Spannende und neue Herausforderungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub

• Vertrauensarbeitszeit mit der Möglichkeit zum Home-Office

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung

• Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH