Über uns

Die PERMACON wurde 1994 in Hamburg gegründet. Seitdem haben wir unser Angebot rund um die Personaldienstleistung und –beratung konsequent ausgebaut.

Heute sind wir mit Niederlassungen in den Metropolen Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München und Düsseldorf vor Ort präsent. Besonderer Schwerpunkt ist die Vermittlung von Fach- und Führungskräften im qualifizierten kaufmännischen, technischen und medizinischen Bereich – im Rahmen der Zeitarbeit oder in typischer Festanstellung.

Eine persönliche und individuelle Beratung ist die Basis für die effektive Zusammenarbeit. Wir verstehen uns als Partner unserer Auftraggeber und Mittler zwischen Personal und Unternehmen.

Für unsere Mandanten steht Ihre Persönlichkeit im Vordergrund. Perspektivisch sind Sie das Aushängeschild der Firma für alle zukünftigen Projekte. Ihr souveränes Auftreten sorgt auch in stressigen Situationen für einen professionellen Auftritt sowie den erfolgreichen Abschluss der IT Projekte. 

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann sind Sie bei unserem Kunden, aus dem Raum Hamburg, genau richtig. Gesucht wird ein IT Projektmanager m/w/d in Vollzeit.

Es geht um die Projektabwicklung und Projektbegleitung umfasender IT Projekte, Service-Prozesse und verschiedenste IT Lösungen im Bereich Telekommunikation, automatisierte Kommunikation und maßgeschneiderte IT Lösungen für Unternehmen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Kunden mit hohem Beratungsvolumen bei der Umsetzung speziell von Sevice- und Dienstleistungsverträgen
• Gesamtsteuerung der Serviceverträge bei der Umsetzung sowie die umfassende Planung, Organisation und Koordination 
• Sie behalten während der verschiedenen Projekte und Serviceverträge den Überblick und stellen die erfolgreiche Umsetzung und die vereinbarten Qualitätsanforderungen sicher
• Direkter Kundenkontakt, auch bei Reklamationen oder Eskalationen um gemeinsam mit dem technischen Support Lösungen herbeizuführen
• Identifikation möglicher Potenziale zur Optimierung der bereits angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Prozesse
• Sie definieren Service Level Agreements und erstellen die KPIs für deren Einhaltung
• Dokumentation und Reports für Kunden und Geschäftsleitung

Ihr Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung vorzugsweise aus dem IT Umfeld mit, bspw. Informatikkaufmann m/w/d, Systemadministrator m/w/d oder vergleichbare Qualifikation
• Vorzugsweise bringen Sie über 5 Jahre Berufserfahrung als Projektmanager m/w/d im direkten Kundenkontakt aus dem Supportbereich für komplexe IT Themen mit
• Sie sind empathisch, souverän und arbeiten stets lösungsorientiert
• Ihre analytischen Fähigkeiten sowie Ihr IT Know-How bringen Sie gekonnt im Kundengespräch zur Geltung und bleiben auch in schwierigen Gesprächssituationen professionell
• Sie haben ein sehr hohen Dienstleistungsgedanken, hören aktiv zu und haben ein Gespür für die Bedürfnisse Ihrer Kunden - dies ist unerläslich für eine gute Kundenbindung
• Sie beherrschen die Microsoft 365 Anwendungen sicher und Ihre Kenntnisse im IT Service Management gemäß ITIL runden Ihr Profil ab

Ihre Perspektive

• PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen
• Leistungsgerechte Vergütung, sowie Sonderzahlungen und VWL Bezuschussung
• Exklusive Mitarbeiterrabatte, Kindergartenzuschüsse sowie die Möglichkeit des Bike Leasings
• Sie profitieren direkt ab dem 1. Tag von den sehr guten Konditionen unsere Mandanten
• Moderne Büroausstattung sowie die neueste Technologie erwarten Sie an Ihrem neuen Arbeitsplatz
• Konkrete und umfassende Einarbeitung
• Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH