IT Support Specialist (m/w/d)

• Jahresbrutto von bis zu 75.000 EUR/Jahr (je nach Erfahrung und Qualifikation) 
• Jährliche automatische Gehaltserhöhung 
• Bonuszahlungen 
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Parkplatz (kostenlos) sowie eine günstige Verkehrsanbindung 

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung der Endanwender durch Diagnose, Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Arbeitsplatz- und Netzwerkproblemen sowie Bearbeitung und Eskalation von Helpdesk-Tickets
• IT-seitige Unterstützung bei On- und Offboarding
• Administration von Benutzerkonten, Postfächern, Gruppen und Zugriffsrechten 
• Pflege der IT-Support-Dokumentation (Wissensdatenbank, FAQs, Verfahrensanweisungen und Fehlerbehebungsanleitungen)
• Unterstützung bei IT-Wartungsarbeiten, einschließlich Betriebssystem-Updates und Patch-Management
• IT Hardwarebeschaffung und -austausch 
• Erstprüfung und Eskalation von Sicherheitsmeldungen 
• Unterstützung der Endanwender bei On-Premises- und Cloud-Technologien sowie Geschäftsanwendungen
• Koordination der IT-Dienstleister bei Beschaffung, Reparaturen, Garantie- und Serviceanfragen
• Zusammenarbeit im IT-Team  

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT-Technik oder Abschluss als IT Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss 
• Fünf Jahre Berufserfahrung im IT Support, gerne im End User Support oder als IT Support Specialist (m/w/d), IT Support Engineer (m/w/d), IT Service Desk Specialist (m/w/d) oder in ähnlicher Funktion 
• Erfahrung mit Benutzerkonten-, Zugriffs- und Berechtigungsverwaltung sowie mit Helpdesk-, Ticket- und Endpoint-Management-Systemen
• Erfahrung mit Cloud- und On-Premises-Technologien
• Gute Kenntnisse im Hardware-, Software- und Asset-Management
• Kenntnisse in Endpoint Security, Monitoring und Remote Support
• Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und Cisco-Netzwerken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Sozialkompetenz

Das erwartet Sie

• Jahresbrutto von bis zu 75.000 EUR/Jahr (je nach Erfahrung und Qualifikation) 
• Jährliche automatische Gehaltserhöhung 
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bonuszahlungen 
• Betriebliche Altersvorsorge 
• Parkplatz (kostenlos) 
• Diverse Entwicklungschancen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• 31.12. frei, ohne Urlaub zu nehmen 

Ihnen gefällt der Job?