Über uns

Für unseren Kunden, einem international agierenden Dienstleistungsunternehmen für Großveranstaltungen, suchen wir für den Standort München im Rahmen der Direktvermittlung eine/n Mitarbeiter E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Konfigurieren und Einrichten der Ticketshops, wie beispielsweise Webdesign, die Anlage von Online-Ticket Produkten, die Anpassung von Legitimierungs- oder Nachweispflichten sowie Kanäle für die Kundenkommunikation inkl. erforderlichem HTML-Design
• Erfassen und Beschreiben neuer Anforderungen an das Ticketingsystem und anschließendes Umsetzen definierter Maßnahmen
• Kompetenter Ansprechpartner beim Beantworten komplexer Fragestellungen im Ticketing Vorverkauf oder während der Messelaufzeit
• Prüfen von Legitimationen und Abwickeln von Sonderbestellungen diverser Ticketarten
• Verantwortung für alle Registrierungsabläufe in den Eingängen bei Veranstaltung und Übernahme des Beschwerdemanagement
• Schulen, Betreuen und Steuern von eingesetzten Hostessen/Hosts bei Veranstaltungen
• Erstellen von veranstaltungsrelevanten Auswertungen über das Registrierungs- und Besucherverhalten bestimmter Kundengruppen (z.B. Besucher, Aussteller, Presse, Service Partner, etc.)

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften bzw. Betriebswirtschaft, wünschenswert mit Schwerpunkt E-Business / E-Commerce oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrungen im angesprochenen Aufgabenbereich, idealerweise im Umfeld Ticketing, E-Commerce oder Onlinemarketing mit den Schwerpunkten Content-Pflege, Prozessmanagement und Customer Support.
• Grundkenntnisse in HTML und gute Kenntnisse in MS-Office
• Kenntnisse in weiteren Shop-Applikationen, wie z.B. ADITUS von Vorteil
• Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verbunden mit einem sicheren Auftreten
• Teamplayer und flexibel einsetzbar (vor und während den Veranstaltungen ist teilweise Wochenenddienst erforderlich)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachekenntnisse wünschenswert

Ihre Perspektive

• Kompetente Personalberater an Ihrer Seite

• Spannender Job mit persönlichem Entwicklungspotential durch On-the-Job-Training

• Leistungsgerechte Vergütung nach TVöD/ABD mit allen sozialen Zusatzleistungen

• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge