Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Starten Sie Ihre Karriere mit uns!

Für eine namhafte gesetzliche Krankenkasse suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung engagierte Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice. Sie sind erste Anlaufstelle für Versicherte und tragen mit Ihrer serviceorientierten Art maßgeblich zur Zufriedenheit der Mitglieder bei.

Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender telefonischer sowie schriftlicher Kundenanfragen
• Erteilung von Auskünften zu bestehenden Vorgängen und allgemeinen Leistungen der Krankenkasse
• Klärung einfacher Anliegen direkt im Gespräch sowie Weiterleitung komplexerer Themen an zuständige Fachabteilungen
• Dokumentation der Gesprächsinhalte und Pflege der Vorgänge im System

• Sicherstellung eines freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kundenkontakts

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbar
• Sicherer Umgang mit MS Office und grundlegenden EDV-Systemen
• Hohe Sorgfalt, Genauigkeit und Konzentrationsfähigkeit
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache

Das bietet Ihnen Permacon

Ihnen gefällt der Job?