Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Krisensicherer Job in einem internationalen Unternehmen

Ihre Aufgaben

• Erstellung von Angeboten im SAP-System
• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Überwachung und Koordination von Lieferterminen
• Auswertung und Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im SAP-System
• Überwachung von Materiallieferungen sowie Erstellung von Gutschriften
• Klärung und Umsetzung von Sonderpreis- und Ausnahmebedingungen 
• Koordination und Abwicklung von Beratungsaufträgen einschließlich Terminabstimmung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Groß- und Außenhandelskauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) o.Ä.
• Sehr gute Englischkenntnisse zur sicheren Kommunikation am Telefon und im internationalen Schriftverkehr 
• Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Umfeld eines international tätigen Handelsunternehmens
• Versierter Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen sowie praktische Kenntnisse im Arbeiten mit SAP-Systemen
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Auffassungsgabe
• Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit interkulturellem Verständnis 
• Starke Kunden- und Serviceorientierung, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Hilfsbereitschaft

Das erwartet Sie

• Einblicke in einem großen internationalen Unternehmen
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub 
• Attraktive Vergütung
• Diverse betriebliche Benefits
• Mitarbeiterparkplätze inkl. E-Ladestationen
• Modernes Arbeitsumfeld
• Kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten und professionellen Team

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