Sachbearbeiter (m/w/d)
Office
Direktvermittlung
Vollzeit
Frankfurt am Main
Krisensicherer Job in der Energiewirtschaft!
Unser Kunde, eines der größten Energieunternehmen in Europa, verstärkt sein Team in Frankfurt am Main im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Vollzeit mit Ihnen als Sachbearbeiter (m/w/d).
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38h-Woche
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Hybrides Arbeiten
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Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bewerben Sie sich heute noch als Sachbearbeiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben
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Unterstützung bei der effizienten Bearbeitung sämtlicher schriftlicher und mündlicher Kundenanfragen (1st und 2nd Level)
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Sicherstellung der Einhaltung hoher Qualitätsstandards
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Verantwortung für die Korrespondenz in enger Abstimmung mit dem Verantwortlichen für Kundenkontakt
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Strukturierte Klassifikation und Weiterleitung von digitalen sowie physischen Dokumenten (Briefe, Faxe, E-Mails)
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Verantwortung für die Qualitätssicherung
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Archivierung relevanter Dokumente
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Bearbeitung von Rücksendungen und Postdokumenten
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Erstellung und Pflege von regelmäßigen Auswertungen und Statistiken
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Verwaltung, Pflege und kontinuierliche Optimierung der Dokumentenmanagementsysteme
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Mitwirkung in Projekten und Arbeitsgruppen
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Unterstützung bei der Durchführung von Sonderprojekten und speziellen Aufgabenstellungen
Ihr Profil
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Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) mit Zusatzausbildung als Industriefachwirt (m/w/d)
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Alternativ eine abgeschlossene technische Ausbildung
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Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas)
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Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten
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Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems
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Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln, idealerweise SAP-Kenntnisse
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Starke Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
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Klarer und präziser Ausdruck in Wort und Schrift
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Hohe Sensibilität im Umgang mit Datenschutz und vertraulichen Informationen
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Ausgeprägte Lösungsorientierung und analytisches Denken
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Flexibilität und Offenheit für Veränderungen und neue Herausforderungen
Ihre Perspektive
- Attraktives Gehalt
- Strukturierte Einarbeitung
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38-Stunden-Woche
- Homeoffice
- Austausch mit Kunden und Kollegen
- Arbeiten in einem großen Energiekonzern
Wir haben Ihr Interesse geweckt für die Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d)?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.
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