Kundenservice Energie (m/w/d)

Krisensicherer Job in der Energiewirtschaft

Unser Kunde, eines der größten Energieunternehmen in Europa, verstärkt sein Team in Frankfurt am Main ab sofort mit Ihnen als Kundenservice Energie (m/w/d) in Vollzeit.

• 38 Stunden pro Woche
• Hybrides Arbeiten 
• Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Formular als Kundenservice Energie (m/w/d)​!

Ihre Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Netzkundinnen und -kunden
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden über verschiedene Kanäle
• Lösungsorientierte und kundennahe Fallbearbeitung
• Mitwirkung an zentralen Kommunikationsmaßnahmen
• Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Kundenservices

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der Energieversorgung oder Energiewirtschaft
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Beschwerdemanagement
• Grundverständnis für Netz- und Energieprozesse von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit sensiblen und vertraulichen Daten
• IT-Affinität und Offenheit für neue Tools
• Hohe Lernbereitschaft und Weiterentwicklungswille
• Souveränes Auftreten und Führerschein Klasse B

Das bietet Ihnen Permacon

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ehrliche Option der Übernahme vom Kunden
• Hybrides Arbeiten möglich
• Attraktive Vergütung inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben
• Persönliche Betreuung
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten über unsere Partnerprogramme
• Einblicke in große, internationale Unternehmen

Ihnen gefällt der Job als Kundenservice Energie (m/w/d)?

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