Teamleiter (m/w/d) Kundencenter

Permacon - Ihr persönlicher Wegbegleiter

Sie bevorzugen den Direkteinstieg?

Unser Auftraggeber, ein Telekommunikationsdienstleister, sucht zur Verstärkung in Vollzeit in Berlin-Tiergarten und stellt im Rahmen der Personalvermittlung ein:
 
Teamleiter (m/w/d) Kundencenter

Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d) im Call Center

• Führung von 15 – 20 Mitarbeiter/-innen
• Sicherstellung der Telefon-Aktionen sowie deren Qualität
• Erstellung von Plänen für Schicht- und Urlaubseinsätze
• Betreuung neuer Mitarbeiter
• Förderung und Motivation der Mitarbeiter im Team
• Kontrolle der Einhaltung des Datenschutzes

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kauffrau (m/w/d) Büromanagement, Bürokauffrau (m/w/d), Assistenz (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss 
• Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d), vorzugsweise aus einem Call Center 
• Kenntnisse im Versicherungsbereich wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) 
• Sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS-Office
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein

Ihre Benefits bei unserem Auftraggeber

• Jährliche Tantieme bei Erreichen der Unternehmensziele
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/Homeoffice (50% - nach Einarbeitung)
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblichen Altersvorsorge
• Erfolgsabhängiger Bonus 
• Deutschland-Ticket
• Mitarbeiterrabatte 
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports

Ihnen gefällt der Job?